Phase de recouvrement amiable

Le recouvrement amiable est la première étape et souvent la plus efficace de notre démarche pour récupérer une créance. Nous privilégions une approche proactive et diplomatique afin de maintenir une relation professionnelle respectueuse entre vous et votre débiteur. Dès la réception de votre dossier, nous analysons la situation et contactons immédiatement le débiteur par différents moyens : téléphone, e-mail, ou courrier. Nos relances sont personnalisées pour chaque débiteur, en fonction de son profil et de sa situation financière, afin de maximiser les chances de règlement rapide.

Si, malgré ces premiers échanges, le débiteur ne réagit pas ou ne régularise pas la situation, nous passons à une phase plus formelle en lui adressant une lettre de mise en demeure. Ce document officiel rappelle l’exigibilité de la créance et précise un délai imparti pour régler la somme due, souvent compris entre 8 et 15 jours. En parallèle, nous restons disponibles pour dialoguer avec le débiteur et lui proposer des solutions comme un échelonnement du paiement, si cela est nécessaire. L’objectif de cette phase est de résoudre la situation à l’amiable tout en évitant de recourir à des procédures judiciaires coûteuses et chronophages pour nos clients, tout en maximisant les chances de recouvrement. Notre approche flexible mais rigoureuse permet ainsi de préserver la relation commerciale tout en obtenant rapidement un règlement.

Phase de recouvrement judiciaire

Si le recouvrement amiable ne donne pas de résultat, nous passons à l’étape du recouvrement judiciaire, une méthode plus contraignante pour obtenir le paiement. L’une des procédures que nous privilégions est l’injonction de payer, qui est rapide et efficace pour les créances claires et non réglées. Nous préparons et déposons une requête directement auprès du tribunal compétent. Une fois cette demande validée, le juge rend une ordonnance d’injonction de payer, qui est ensuite signifiée au débiteur par un huissier de justice. Ce dernier dispose d’un délai pour s’exécuter, à la suite de quoi des actions plus coercitives peuvent être envisagées si le paiement n’est toujours pas effectué.

Dans les situations plus complexes ou lorsque la créance présente des particularités spécifiques, nous pouvons également engager une procédure d’assignation en paiement. Ce processus, bien que plus long, permet d’obtenir une décision judiciaire formelle après examen des arguments des deux parties. Nous suivons chaque étape avec rigueur, en nous assurant que toutes les actions sont menées dans le respect des règles procédurales, afin de maximiser les chances d’obtenir un jugement favorable. Cela nous permet de garantir à nos clients une récupération de créance, même dans les cas où des obstacles supplémentaires se présentent.

Phase d’exécution forcée

Enfin, si malgré une décision de justice favorable, le débiteur persiste à ne pas régler sa dette, nous mettons en place des mesures d’exécution forcée, en collaboration avec un huissier de justice. Ces actions permettent de contraindre le débiteur à s’acquitter de ce qu’il doit, en exploitant les différents moyens légaux à notre disposition. Parmi les plus courants, nous avons la saisie bancaire, qui permet de prélever directement les fonds sur le compte bancaire du débiteur, jusqu’à concurrence du montant de la créance. Si cette option n’est pas suffisante, nous pouvons également procéder à une saisie sur salaire, en demandant à l’employeur du débiteur de retenir une partie de son revenu mensuel pour régler la dette.

En complément, nous pouvons envisager la saisie des biens du débiteur, que ce soit ses biens meubles (voiture, mobilier, équipements) ou, dans certains cas, ses biens immobiliers. Ces biens peuvent être saisis puis vendus aux enchères pour permettre le remboursement intégral ou partiel de la somme due. Chaque mesure est soigneusement évaluée en fonction de la situation du débiteur et du montant à recouvrer, afin de maximiser l’efficacité du recouvrement tout en respectant les procédures légales. Nous veillons à ce que nos clients récupèrent ce qui leur est dû dans les meilleurs délais, grâce à une gestion rigoureuse et experte des étapes d’exécution forcée.